Sähköinen asiointi

Sähköisen asioinnin tarkoituksena on yrityksen käsittelyprosessien sähköistäminen. Sen tuloksena saavutetaan mm.

• liiketoiminnan yhdenmukaistuminen
• käsittelyprosessien tehokkuuden lisääntyminen
• toiminnan laadun parantuminen sekä
• asiakkuuksista kerättävän tiedon yhtenäistyminen sekä lisääntyminen.

Proactum eBusiness Suite

Proactumin sähköisen asioinnin alusta, Proactum eBusiness Suite, tarjoaa valmiin kokonaisuuden liiketoiminnan asiakasprosessin sähköistämiseksi. Proactum eBusiness Suitella asioinnin siirtäminen manuaalisesta paperilomakkeisiin perustuvasta käytännöstä sähköiseen itsepalveluprosessiin onnistuu kustannustehokkaasti ja luotettavasti.

Proactum eBusiness Suite perustuu avoimen lähdekoodin lisenssivapaisiin ohjelmistoihin ja on näin ollen investointina merkittävästi halvempi verrattuna lisensioituihin sovelluksiin. Avoimen lähdekoodin ohjelmistojen elinkaarikustannukset ovat vain 30% verrattuna suljettujen järjestelmien kustannuksiin viiden vuoden jaksolla.

Modulaarinen järjestelmäarkkitehtuuri tarjoaa skaalautuvan ja luotettavan ratkaisun yrityksen sähköisen asioinnin toteutukselle. Proactum eBusiness Suite mahdollistaa monipuoliset integraatiot organisaation toimintaan ja prosesseihin. Proactum eBusiness Suite on nopeasti ja helposti laajennettavissa lisämoduleilla, -toiminnallisuuksilla sekä räätälöitävissä yrityksen liiketoimintaprosessien mukaiseksi.


 

Ratkaisun edut

Proactum eBusiness Suite -alustalla saavutetaan seuraavat edut:

Käyttäjälähtöisyys - Ohjelmistotuotannon laatu sekä valitut teknologiat ja niiden varaan muodostettu arkkitehtuuri tekee järjestelmästä korkeasti käytettävän sekä suorituskykyisen.

Tuotepohjaisuus - Ratkaisu pohjautuu avoimen lähdekoodin tuoteratkaisuihin, kuten Liferay ja Alfresco.

Komponenttipohjaisuus - Järjestelmän käyttöliittymän rakentamisessa käytetään hyväksi valmiita standardeihin perustuvia komponenttikirjastoja, kuten JavaServer Faces (JSF).

Sidosryhmien liitettävyys - Selkeä integraatioratkaisu mahdollistaa integraatioiden toteuttamisen hallitusti. Integraatioratkaisun myötä järjestelmä on helpommin hallittava ja ylläpidettävä, ja tiedon kulun luotettavuus paranee ja seuranta helpottuu.

Tietoturvallisuus - Tietojärjestelmä täyttää järjestelmille asetetut tietosuoja- ja tietoturvavaatimukset. Tietojen varmistukset sekä palautukset hoidetaan luotettaviksi ja toimiviksi todetuilla menetelmillä.

Ylläpidettävyys – Käyttämällä valmiita, testattuja, komponentteja ja noudattamalla Java EE-sovelluskehityksen parhaaksi havaittuja käytäntöjä järjestelmästä tulee hallittava, laajennettava ja ylläpidettävä. Tehokkaiden Java -pohjaisten työkalujen, niihin kohdistuvan korkean osaamisen ja tiedon systemaattisen uudelleenkäytön ansiosta sovelluskehityksen tuottavuus on korkealla tasolla.

Yhteiskäyttöisyys - Rakennettava järjestelmä on modulaarinen ja koostuu selkeistä osakokonaisuuksista (komponenteista). Ratkaisumme tukee palvelukeskeistä arkkitehtuurimallia (SOA), jolloin järjestelmään toteutetut, niin sovitut ja suunnitellut, palvelut ovat julkaistavissa Web Services -teknologian avulla.

Kustannustehokkuus - Valitut teknologiat ja standardit mahdollistavat järjestelmän kustannustehokkuuden koko sen elinkaaren ajan.

Tietosisällön laatu - Tietojen tarkistaminen suoritetaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Järjestelmässä tarkistetaan tietoja käyttöliittymän lisäksi eri tasoilla palvelurajapinnoissa.

Suorituskyky ja skaalautuvuus - Alusta on toteutettu Java EE -mallin mukaisesti niin, että sekä vertikaalinen että horisontaalinen skaalaaminen on mahdollista helposti ilman että suoritettaviin ohjelmiin tarvitsee tehdä muutoksia. Vertikaalisella skaalaamisella tarkoitetaan yhden laitteen resurssien tai laskentatehon lisäämistä. Horisontaalisella skaalaamisella tarkoitetaan sovelluksen hajauttamista useammalle (kuin yhdelle) laitteelle.

Saatavuus - Ohjelmistotuotannon korkean laadun, varsinkin testauslähtöisen menettelyn avulla, taataan osaltaan järjestelmän saatavuus ja käytettävyys. Järjestelmän saatavuuteen liittyvät laadulliset vaatimukset tarkennetaan projektin alussa ja suunnitellaan ratkaisun saatavuuteen liittyvät asiat (esim. kriittisten komponenttien kahdentaminen).

Jäljitettävyys - Tapahtumatietojen keräämisessä ja tallentamisessa käytetään hyväksi yleisiä komponentteja. Jos tarvitaan lisäksi tarkempia historia- ja jäljitettävyystietoja, niin sovellus tallettaa nämä tiedot tietokantaan. Tallennettujen muutostietojen perusteella voidaan jäljittää asioiden muutostapahtumaketjut. Lisäksi sovellukset kirjoittavat ajonaikaisesti tietoja toiminnoistaan sovelluslokeihin, joista ilmenee mm. suoritetut metodit parametreineen, aikaleimat ja kutsujen tunnistustiedot (kuka teki, mitä teki).

Riippumattomuus - Ratkaisumme tukee avoimen sovelluskehityksen periaatteita. Sen riippuvuus yksittäisen toimittajan teknologiasta on mahdollisimman vähäistä. Käytettävät ratkaisut perustuvat parhaisiin käytäntöihin Suomesta ja maailmalta.

Asiakas voi käyttää Proactum eBusiness Suite -ympäristöä ja ohjelmistoja (kuten Liferay-julkaisujärjestelmää ja portaalia sekä Alfresco-dokumentinhallintaa) omassa jatkokehityksessä itsenäisesti tai yhteistyössä Toimittajan kanssa.

Tekninen ympäristö

Proactum eBusiness Suite perustuu avoimen lähdekoodin komponentteihin ja ohjelmistoihin sekä avoimiin standardeihin, joten infrastruktuurille ei aseteta erityisiä toimittajasidonnaisia vaatimuksia.